Co to jest hostessa? Dziś termin ten zyskuje coraz większą popularność, ale nie wszyscy wiedzą o jego prawdziwym znaczeniu. W tym artykule powiemy Ci, czym jest ten termin, a także kiedy się pojawił.
Co znaczy hostessa
Hostessa (z angielskiego hostess - hostessa, manager) to twarz firmy, której zadaniem jest spotykać się z gośćmi w restauracjach, hotelach, na dużych wystawach i konferencjach. Gospodyni powinna być ładna, uprzejma, uprzejma, inteligentna i ogólnie mówić w jednym lub kilku językach.
To słowo pojawiło się w języku angielskim już w średniowieczu. Jednocześnie pojawił się w rosyjskim leksykonie dopiero pod koniec ubiegłego wieku.
W zależności od miejsca pracy zakres odpowiedzialności hostessy może się znacznie różnić. Wszystko sprowadza się jednak do tego, że przedstawiciel tego zawodu ma obowiązek spotykać się z gośćmi, oferując im w razie potrzeby określone usługi.
Firma potrzebuje hostessy, aby pozyskać odwiedzających do swoich produktów lub usług, mając nadzieję, że staną się jej stałymi klientami. Hostessa to pierwsza osoba, którą spotykasz wchodząc do restauracji, firmy, hotelu, sali wystawowej czy prezentacyjnej.
Dzięki takim pracownikom goście czują się jak w domu i mogą otrzymać informacje na interesujące ich tematy. Ciekawostką jest fakt, że w ostatnim czasie zaczęto praktykować tzw. „Usługi towarzyskie”, które są jednym z rodzajów hostess. Escort - eskortowanie klientów na wydarzenia, na które nie ma zwyczaju iść samemu.
Mówiąc najprościej, hostessa to wszechstronny pracownik, który spotyka się z gośćmi, nadzoruje pracę personelu, bawi klientów, rozwiązuje ewentualne konflikty.
