9 sposobów na przekonanie ludzi i obronę swojego punktu widzeniaprzedstawione na tej stronie mogą wpłynąć na całe Twoje przyszłe życie. Jeśli zastosujesz się przynajmniej do niektórych z przedstawionych tutaj wskazówek, możesz wiele zmienić w swojej rzeczywistości.
Ale najpierw zastanówmy się, co to jest punkt widzenia.
Punkt widzenia - To życiowa pozycja lub opinia, z którą każdy z nas ocenia wydarzenia, które mają miejsce wokół. Termin ten wywodzi się z definicji miejsca, w którym znajduje się obserwator i od którego zależy postrzegana przez niego perspektywa.
Na przykład u dołu obrazu zobaczysz liczbę. Możesz ją nazwać? Mężczyzna, który po lewej stronie jest pewien, że ma przed sobą szóstkę, ale jego przeciwnik po prawej stronie zdecydowanie się z tym nie zgadza, ponieważ widzi cyfrę dziewięć.
Który jest poprawny? Prawdopodobnie jedno i drugie.
Ale w życiu często mamy do czynienia z sytuacjami, w których musimy bronić takiego czy innego punktu widzenia. A czasem kogoś do tego przekonać.
W tym artykule przyjrzymy się 9 sposobom przekonania ludzi i obrony ich punktu widzenia. Materiał pochodzi z najpopularniejszej książki Dale Carnegie - „Jak zdobyć przyjaciół i wpływać na ludzi”.
Unikaj kłótni
Paradoksalnie, im bardziej staramy się „wygrać” spór, tym mniejsze mamy szanse. Oczywiście, kiedy mówimy „spór”, mamy na myśli coś pozbawionego znaczenia i emocjonalnego. Przecież to właśnie takie spory sprawiają nam problemy. Aby ich uniknąć, musisz zrozumieć, jak ważne jest unikanie sporu jako takiego.
Rozważmy historię z życia autora książki, Dale'a Carnegie'go.
Podczas jednej z kolacji pan siedzący obok mnie opowiedział zabawną historię, której sedno opierało się na cytacie: „Istnieje bóstwo, które nadaje kształt naszym intencjom”. Narrator wspomniał, że cytat został zaczerpnięty z Biblii. Mylił się, wiedziałem to na pewno.
Aby więc poczuć moje znaczenie, poprawiłem go. Zaczął się upierać. Co? Szekspir? To niemożliwe! To jest cytat z Biblii. I na pewno o tym wie.
Niedaleko nas siedział mój przyjaciel, który kilka lat poświęcił studiowaniu Szekspira i poprosiliśmy go o rozwiązanie naszego sporu. Wysłuchał nas uważnie, po czym stanął na mojej stopie pod stołem i powiedział: - Dale, mylisz się.
Kiedy wróciliśmy do domu, powiedziałem mu:
- Frank, wiesz doskonale, że ten cytat pochodzi z Szekspira.
„Oczywiście”, odpowiedział, „ale ty i ja byliśmy na przyjęciu. Po co kłócić się o tak błahostkę? Skorzystaj z mojej rady: kiedy tylko możesz, unikaj ostrych zakrętów.
Od tamtej pory minęło wiele lat, a ta mądra rada wywarła ogromny wpływ na moje życie.
Rzeczywiście, jest tylko jeden sposób na osiągnięcie najlepszego wyniku w kłótni - uniknięcie jej.
Rzeczywiście, w dziewięciu przypadkach na dziesięć, po zakończeniu sporu, wszyscy nadal są przekonani o jego prawości. Ogólnie rzecz biorąc, każdy, kto zajmuje się samorozwojem, prędzej czy później dochodzi do idei bezużyteczności sporu.
Jak powiedział Benjamin Franklin: „Jeśli się kłócisz, czasem możesz wygrać, ale będzie to bezużyteczne zwycięstwo, ponieważ nigdy nie zdobędziesz przychylności przeciwnika”.
Pomyśl, co jest dla Ciebie ważniejsze: czysto zewnętrzne, akademickie zwycięstwo czy dobra wola osoby. Niezwykle rzadko można osiągnąć jednoczesne jedno i drugie.
Jedna gazeta miała wspaniałe epitafium:
„Tutaj leży ciało Williama Jaya, który zginął broniąc swojego prawa do przejścia przez ulicę”.
Jeśli więc chcesz przekonać ludzi i bronić swojego punktu widzenia, naucz się unikać bezużytecznych argumentów.
Przyznaj się do błędów
Umiejętność przyznania się do błędów zawsze daje niesamowite rezultaty. W każdych okolicznościach działa to na naszą korzyść bardziej niż szukanie wymówek, gdy się mylimy.
Każda osoba chce czuć się znacząca, a kiedy się mylimy i potępiamy siebie, nasz przeciwnik ma jedyny sposób na zaspokojenie tego uczucia - okazanie hojności. Pomyśl o tym.
Jednak z jakiegoś powodu wielu ignoruje tę prostą prawdę, a nawet jeśli ich błąd jest oczywisty, próbują znaleźć argumenty na ich korzyść. Jest to z góry przegrana pozycja, której nie powinna zajmować godna osoba.
Jeśli więc chcesz przekonać ludzi do swojego punktu widzenia, natychmiast i szczerze przyznaj się do swoich błędów.
Być przyjaznym
Jeśli chcesz przekonać kogoś na swoją stronę, najpierw przekonaj go, że jesteś przyjacielski i zrób to szczerze.
Słońce może sprawić, że zdejmujemy płaszcz szybciej niż wiatr, a życzliwość i przyjazne podejście przekonują nas znacznie lepiej niż presja i agresja.
Inżynier Staub chciał, aby jego czynsz został obniżony. Wiedział jednak, że jego pan jest bezduszny i uparty. Następnie napisał do niego, że opuści mieszkanie, gdy tylko wygaśnie umowa najmu.
Po otrzymaniu listu właściciel przyszedł do inżyniera ze swoją sekretarką. Poznał go bardzo przyjaźnie i nie rozmawiał o pieniądzach. Powiedział mi, że bardzo lubił dom właściciela i sposób, w jaki go utrzymywał, i że on, Staub, chętnie zostałby na kolejny rok, ale nie było go na to stać.
Oczywiście właściciel nigdy nie otrzymał takiego powitania od swoich najemców i był trochę zdezorientowany.
Zaczął mówić o swoich zmartwieniach i narzekać na lokatorów. Jeden z nich napisał do niego obraźliwe listy. Inny groził zerwaniem kontraktu, jeśli właściciel nie każe sąsiadowi przestać chrapać.
„Co za ulga mieć takiego lokatora jak ty” - powiedział na koniec. Następnie, nawet bez żadnej prośby ze strony Stauba, zaproponował, że zgodzi się na opłatę, która mu odpowiadała.
Gdyby jednak inżynier próbował obniżyć czynsz metodami innych lokatorów, prawdopodobnie doznałby tej samej porażki.
Wygrane przyjazne i delikatne podejście do rozwiązania problemu. I to jest naturalne.
Metoda Sokratesa
Sokrates jest jednym z największych filozofów starożytnej Grecji. Miał ogromny wpływ na wiele pokoleń myślicieli.
Sokrates zastosował technikę perswazji znaną dziś jako metoda sokratejska. Ma kilka interpretacji. Jednym z nich jest uzyskanie odpowiedzi twierdzących na początku rozmowy.
Sokrates zadawał pytania, z którymi jego przeciwnik musiał się zgodzić. Otrzymywał kolejne oświadczenia, aż zabrzmiała cała lista TAK. Ostatecznie osoba doszła do wniosku, któremu wcześniej się sprzeciwiał.
Chińczycy mają przysłowie zawierające wielowiekową mądrość Wschodu:
„Ten, kto kroczy delikatnie, daleko idzie”
Nawiasem mówiąc, proszę zauważyć, że wielu polityków stosuje metodę uzyskiwania pozytywnych odpowiedzi od tłumu, gdy chcą wygrać elektorat na wiecu.
Teraz wiesz, że to nie tylko przypadek, ale wyraźnie działająca metoda, którą zręcznie posługują się znający się na rzeczy ludzie.
Jeśli więc chcesz przekonać ludzi i bronić swojego punktu widzenia, naucz się poprawnie formułować pytania, na które Twój przeciwnik będzie zmuszony odpowiedzieć „Tak”.
Pozwól drugiej osobie mówić
Zanim spróbujesz przekonać rozmówcę do czegoś, daj mu możliwość zabrania głosu. Nie spiesz się ani nie przerywaj mu, nawet jeśli się z nim nie zgadzasz. Z pomocą tej nieskomplikowanej techniki nie tylko lepiej go zrozumiesz i rozpoznasz jego wizję sytuacji, ale także przekonasz siebie.
Ponadto należy rozumieć, że większość ludzi znacznie bardziej lubi rozmawiać o sobie i swoich osiągnięciach, niż słuchać, jak mówimy o sobie.
Dlatego, aby skutecznie bronić swojego punktu widzenia, pozwól rozmówcy w pełni zabrać głos. Pomoże mu to, jak mówią, „uwolnić się”, aw przyszłości znacznie łatwiej będzie Ci przekazać swoją pozycję.
Dlatego zawsze daj rozmówcy możliwość zabrania głosu, jeśli chcesz nauczyć się przekonywać ludzi do swojego punktu widzenia.
Spróbuj szczerze zrozumieć drugą osobę
Z reguły w rozmowie osoba stara się przede wszystkim przekazać swój punkt widzenia, a dopiero potem być może, jeśli wszystko pójdzie dobrze, spróbuje zrozumieć rozmówcę. A to ogromny błąd!
Faktem jest, że każdy z nas zajmuje stanowisko w tej czy innej sprawie z pewnych powodów. Jeśli potrafisz zrozumieć, czym kieruje się Twój rozmówca, możesz z łatwością przekazać mu swój punkt widzenia, a nawet przekonać swoją stronę.
Aby to zrobić, szczerze spróbuj postawić się na jego miejscu.
Doświadczenie życiowe wielu wybitnych przedstawicieli ludzkości pokazuje, że o sukcesie w relacjach z ludźmi decyduje przychylny stosunek do ich punktu widzenia.
Jeśli ze wszystkich udzielonych tu rad weźmiesz tylko jedną rzecz - większą skłonność do patrzenia na sprawy z innego punktu widzenia, będzie to niewątpliwie ogromny krok w Twoim rozwoju.
Tak więc zasada numer 6 mówi: szczerze staraj się zrozumieć rozmówcę i prawdziwe motywy jego słów i czynów.
Okaż empatię
Chcesz poznać zwrot, który zatrzymuje kontrowersje, niszczy złą wolę, generuje dobrą wolę i sprawia, że inni uważnie słuchają? Tutaj jest:
- Wcale cię nie winię za takie uczucia; na twoim miejscu z pewnością czułbym to samo.
Taka fraza zmiękczy najbardziej zrzędliwego rozmówcę. Co więcej, wymawiając to, możesz uważać się za absolutnie szczerego, ponieważ gdybyś naprawdę był tą osobą, to oczywiście czułbyś się jak on.
Z otwartym umysłem każdy z nas może dojść do wniosku, że to, kim jesteś, nie jest tak naprawdę twoją zasługą. Nie zdecydowałeś, w jakiej rodzinie się urodzisz i jakie wychowanie otrzymasz. Dlatego też osoba drażliwa, nietolerancyjna i frywolna również nie zasługuje na większe potępienie za to, kim jest.
Miej litość nad biedakiem. Współczuj mu. Okaż współczucie. Powiedz sobie, co powiedział John Gough na widok stojącego na nogach pijaka: „To mógłbym być ja, gdyby nie łaska Boża”.
Trzy czwarte ludzi, których jutro spotkasz, tęskni za współczuciem. Pokaż to, a będą cię kochać.
W książce The Psychology of Parenting dr Arthur Gate mówi: „Człowiek pragnie współczucia. Dziecko chętnie pokazuje swoje obrażenia lub celowo zadaje sobie ranę, aby wzbudzić żarliwe współczucie. W tym samym celu dorośli szczegółowo opowiadają o swoich nieszczęściach i oczekują współczucia ”.
Dlatego jeśli chcesz przekonać ludzi do swojego punktu widzenia, naucz się najpierw okazywać empatię myślom i pragnieniom innych.
Jasno przedstaw swoje pomysły
Dość często samo stwierdzenie prawdy nie wystarczy. Potrzebuje jasności. Oczywiście nie musi to być materialne. W rozmowie może to być sprytna słowna ilustracja lub przypowieść, która pomoże ci zrozumieć swoje myśli.
Jeśli opanujesz tę technikę, Twoja mowa będzie nie tylko bogata i piękna, ale także niezwykle jasna i zrozumiała.
Kiedyś rozeszła się plotka o znanej gazecie, że ma za dużo reklam i za mało wiadomości. Ta plotka bardzo zaszkodziła biznesowi i trzeba było ją jakoś powstrzymać.
Wtedy kierownictwo zrobiło niezwykły krok.
Wszystkie materiały niereklamowe zostały wybrane ze standardowego wydania gazety. Zostały wydane jako osobna książka zatytułowana „Jeden dzień”. Zawierało 307 stron i ogromną ilość ciekawych lektur.
Fakt ten został wyrażony o wiele bardziej żywo, ciekawie i imponująco, niż mogłyby to uczynić jakiekolwiek artykuły odciążające.
Jeśli zwrócisz uwagę, zauważysz, że inscenizacja jest używana wszędzie: w telewizji, w handlu, w dużych korporacjach itp.
Dlatego, jeśli chcesz przekonać ludzi i bronić swojego punktu widzenia, naucz się wyeksponować pomysły.
Wyzwanie
Charles Schweb miał kierownika warsztatu, którego pracownicy nie spełniali norm produkcyjnych.
- Jak to się stało - spytał Schweb - że tak zdolna osoba jak ty nie może normalnie pracować w sklepie?
„Nie wiem” - odpowiedział szef sklepu - „przekonałem pracowników, popchnąłem ich na wszelkie możliwe sposoby, skarciłem i groziłem zwolnieniem. Ale nic nie działa, zawodzą planu.
Stało się to pod koniec dnia, tuż przed rozpoczęciem pracy na nocnej zmianie.
- Daj mi kawałek kredy - powiedział Schweb. Następnie zwrócił się do najbliższego pracownika:
- Ile przedmiotów rozdała dziś Twoja zmiana?
- Sześć.
Bez słowa Schweb położył dużą cyfrę 6 na podłodze i wyszedł.
Kiedy przyszli pracownicy nocnej zmiany, zobaczyli „6” i zapytali, co to znaczy.
„Szef był tu dzisiaj” - odpowiedział jeden z pracowników - „Zapytał, ile wydostaliśmy, a następnie zapisał to na podłodze”.
Następnego ranka Schweb wrócił do sklepu. Nocna zmiana zastąpiła cyfrę „6” dużą „7”.
Kiedy pracownicy dziennej zmiany zobaczyli „7” na podłodze, entuzjastycznie zabrali się do pracy, a wieczorem zostawili na podłodze wielką chełpliwą „10”. Wszystko poszło dobrze.
Wkrótce ten słabo rozwinięty sklep osiągał lepsze wyniki niż jakikolwiek inny w zakładzie.
Jaka jest istota tego, co się dzieje?
Oto cytat samego Charlesa Schweba:
„Aby wykonać swoją pracę, musisz obudzić ducha zdrowej rywalizacji”.
Więc rzuć wyzwanie tam, gdzie żadne środki nie pomogą.
Podsumujmy
Jeśli chcesz nauczyć się przekonywać ludzi i bronić swojego punktu widzenia, przestrzegaj następujących zasad:
- Unikaj kłótni
- Przyznaj się do błędów
- Być przyjaznym
- Użyj metody sokratejskiej
- Pozwól drugiej osobie mówić
- Spróbuj szczerze zrozumieć drugą osobę
- Okaż empatię
- Jasno przedstaw swoje pomysły
- Wyzwanie
Na koniec proponuję zwrócić uwagę na Zniekształcenia Poznawcze, gdzie bierze się pod uwagę najczęstsze błędy myślenia. Pomoże ci to nie tylko uświadomić sobie powody swoich działań, ale także da ci zrozumienie działań ludzi wokół ciebie.
